FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous une entreprise de fabrication ou de commerce ?

Nous sommes un fabricant de produits en pierre de quartz possédant 3 usines basées à Linyin, dans le Shandong, et comptant plus de 100 lignes de production.

Fournissez-vous des échantillons ?

Oui, des échantillons sont disponibles. Prix et frais de port négociables.

Quelles certifications possède ce produit ?

Nous possédons les certifications NSF et CE. Le produit est accompagné d'un rapport de test ASTM.

Quelles sont les dimensions disponibles pour les dalles ?

Nous produisons des dalles de 3050/3100/3200 mm*1400/1500/1600/1800 mm et avons des épaisseurs disponibles de 15 mm/20 mm/30 mm.

Pouvez-vous proposer des couleurs personnalisées ?

Oui, nous pouvons effectuer un raccord de couleur sur demande.

Proposez-vous un service de découpe sur mesure ?

Oui, nous avons notre propre atelier de fabrication pour les comptoirs découpés sur mesure ou autres produits finis.

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

Normalement un conteneur de 20 pieds et peut mélanger différents modèles (pas plus de 3 couleurs).

Comment régler notre commande ?

Vous pouvez payer par lettre de crédit et par virement bancaire.

Quel est le délai de livraison de la commande ?

Si nous avons en stock ce dont vous avez besoin, nous pouvons vous livrer immédiatement après réception du paiement. Si nous ne l'avons pas en stock, il faut compter 2 à 3 semaines pour la production.

Proposez-vous un service après-vente ?

Notre produit est soumis à un contrôle qualité à 100 %. Si, en raison d'un défaut de qualité, il s'avère inutilisable, nous proposons un remboursement, un échange ou toute autre solution. Les modalités seront définies en fonction des échanges.